Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

1: TOEPASSING
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties en overige faciliteiten die worden verhuurd door Sandy Meurs, Landhotel Flora & Fauna of haar gelieerde ondernemingen (hierna te noemen: “Landhotel Flora & Fauna”).
1.2 Onder “huurder” en “u” wordt in deze voorwaarden verstaan: de persoon die met Landhotel Flora & Fauna een overeenkomst sluit met betrekking tot het huren en/of gebruiken van accommodaties en/of andere faciliteiten. Onder “gebruiker” (hierna ook “gast” genoemd) wordt verstaan: de huurder en de personen die door de huurder worden aangemeld en die gebruik maken of zullen maken van de gehuurde accommodatie en/of faciliteiten.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing ongeacht enige verwijzing van de huurder naar eigen voorwaarden of andere algemene voorwaarden. Landhotel Flora & Fauna wijst dergelijke voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

 

2: RESERVERINGEN
2.1 Landhotel Flora & Fauna accepteert uitsluitend reserveringen van personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Reserveringen van minderjarigen zijn niet rechtsgeldig.
2.2 Landhotel Flora & Fauna behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen reserveringen, met name groepsreserveringen, te weigeren of daaraan aanvullende voorwaarden te verbinden.
2.3 Na verwerking van de reservering ontvangt de huurder binnen 14 dagen een bevestiging en een factuur. De huurder is verplicht deze documenten onmiddellijk na ontvangst op juistheid te controleren en eventuele onjuistheden onverwijld te melden.
2.4 Indien de huurder binnen 14 dagen na het maken van de reservering geen bevestiging of factuur heeft ontvangen, dient hij/zij direct contact op te nemen met Landhotel Flora & Fauna. Bij uitblijven hiervan kan geen beroep worden gedaan op de reservering.
2.5 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Landhotel Flora & Fauna de reservering schriftelijk heeft bevestigd.
2.6 De overeenkomst betreft de verhuur van accommodaties en/of faciliteiten voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is.

 

3: WIJZIGINGEN VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Indien de huurder na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen wenst aan te brengen, is Landhotel Flora & Fauna niet verplicht deze wijzigingen te accepteren. Het staat Landhotel Flora & Fauna vrij om te bepalen of en in welke mate wijzigingen worden toegestaan.
3.2 Indien wijzigingen worden geaccepteerd en deze plaatsvinden binnen 28 dagen vóór aanvang van het verblijf, kan Landhotel Flora & Fauna hiervoor wijzigingskosten in rekening brengen.
3.3 Wijzigingen van de aankomstdatum en/of locatie binnen 28 dagen vóór aankomst zijn niet toegestaan. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 14 van toepassing.
3.4 Indien het aantal gereserveerde accommodaties wordt verminderd, zijn eveneens de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
3.5 Indien Landhotel Flora & Fauna door omstandigheden genoodzaakt is een reservering te wijzigen, zal een passend alternatief worden aangeboden.

 

4: OVERDRACHT VAN GEBRUIK
4.1 Het is de huurder en andere gebruikers niet toegestaan de gehuurde accommodatie geheel of gedeeltelijk aan derden in gebruik te geven, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verleend door Landhotel Flora & Fauna.
4.2 Indien vervanging van de huurder en/of gebruikers plaatsvindt, blijven alle betrokken partijen hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst en de betaling van alle verschuldigde bedragen.

 

5: PRIJZEN
5.1 De huurder is verplicht de overeengekomen huurprijs te betalen zoals vermeld in de reserveringsbevestiging en factuur.
5.2 Kortingen en speciale aanbiedingen vervallen zodra de reserveringsbevestiging en factuur zijn verzonden.
5.3 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.4 Landhotel Flora & Fauna is gerechtigd prijswijzigingen als gevolg van wettelijke bepalingen, zoals btw of toeristenbelasting, door te berekenen.

 

6: EXTRA KOSTEN
6.1 Naast de huurprijs is de huurder tevens kosten verschuldigd voor administratie, bedlinnen en toeristenbelasting.
6.2 De toeristenbelasting wordt vastgesteld door de bevoegde gemeente en wordt in rekening gebracht volgens het geldende tarief.

 

7: BETALINGEN
7.1 Binnen 14 dagen na reservering dient een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag te worden voldaan.
7.2 Het resterende bedrag dient uiterlijk op de dag van aankomst te worden betaald.
7.3 Bij reserveringen binnen 30 dagen vóór aankomst dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.
7.4 Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is Landhotel Flora & Fauna gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te verlangen.
7.5 Landhotel Flora & Fauna is gerechtigd openstaande vorderingen te verrekenen met reeds betaalde bedragen.

 

8: AANKOMST EN VERTREK
8.1 De accommodatie kan op de dag van aankomst vanaf 15:00 uur worden betrokken en dient op de dag van vertrek uiterlijk om 10:30 uur te worden verlaten.
8.2 Verlenging van het verblijf is uitsluitend mogelijk met voorafgaande toestemming van Landhotel Flora & Fauna.
8.3 Bij voortijdig vertrek bestaat geen recht op restitutie van betaalde bedragen.

 

9: REGELS
9.1 Gasten zijn verplicht zich bij aankomst te legitimeren.
9.2 Het is niet toegestaan de maximale bezetting van de accommodatie te overschrijden.
9.3 Landhotel Flora & Fauna behoudt zich het recht voor om faciliteiten te wijzigen zonder recht op compensatie.
9.4 Bij overtreding van de regels of instructies van het personeel kan de huurder en/of gast zonder recht op restitutie worden verwijderd.
9.5 Bij een redelijk vermoeden van illegale activiteiten heeft de directie het recht de accommodatie te betreden.

9.6 Rookverbod
Het is ten strengste verboden te roken in het gehele hotel, inclusief alle gastenkamers en openbare ruimtes.
Bij overtreding van dit rookverbod wordt een schoonmaakvergoeding van €200 in rekening gebracht. Daarnaast behoudt Landhotel Flora & Fauna zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen. In dat geval zijn de gasten verplicht het hotel onmiddellijk te verlaten en bestaat er geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

 

10: HUISDIEREN
10.1 Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande melding en goedkeuring.
10.2 Huisdieren dienen buiten de accommodatie aangelijnd te zijn en mogen geen overlast veroorzaken.
10.3 De huurder dient zelf te zorgen voor een mand en passende verzorging.
10.4 Huisdieren mogen niet onbeheerd worden achtergelaten in de accommodatie.

 

11: GEBRUIK VAN DE ACCOMMODATIE
11.1 De huurder is verantwoordelijk voor een correct en zorgvuldig gebruik van de accommodatie en de aanwezige inventaris.
11.2 Eventuele schade dient onmiddellijk te worden gemeld en vergoed.

 

12: INTERNETGEBRUIK
12.1 Landhotel Flora & Fauna stelt internet ter beschikking, maar garandeert geen ononderbroken werking.
12.2 Gebruik van internet geschiedt op eigen risico en verantwoordelijkheid.
12.3 Misbruik kan leiden tot blokkering van de toegang.

 

13: BORG
13.1 Landhotel Flora & Fauna kan een borgsom verlangen bij aankomst.
13.2 Deze borg dient als zekerheid voor eventuele schade of kosten.
13.3 De borg wordt na vertrek terugbetaald, mits geen schade is vastgesteld.

 

14: ANNULERING
14.1 Annulering is kosteloos binnen 14 dagen na reservering, mits dit niet binnen 30 dagen vóór aankomst gebeurt.
14.2 Bij latere annulering worden kosten in rekening gebracht conform de gestelde termijnen.
14.3 Bij niet verschijnen (no-show) wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

 

15: OVERMACHT
15.1 In geval van overmacht is Landhotel Flora & Fauna gerechtigd de overeenkomst te wijzigen of te annuleren zonder schadevergoeding.

 

16: BEËINDIGING
16.1 Landhotel Flora & Fauna kan de overeenkomst direct beëindigen bij onjuiste gegevens of overtreding van de voorwaarden.

 

17: AANSPRAKELIJKHEID
17.1 Landhotel Flora & Fauna is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
17.2 De huurder is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt tijdens het verblijf.

 

18: KLACHTEN
18.1 Klachten dienen eerst ter plaatse te worden gemeld.
18.2 Indien nodig kunnen klachten schriftelijk worden ingediend na vertrek.

 

19: TOEPASSELIJK RECHT
19.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Duits recht van toepassing.

 

20: REISDOCUMENTEN
20.1 De gast is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten.

 

21: PRIVACY
21.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende wetgeving.
21.2 Gasten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.

 

22: ALGEMEEN
22.1 Correspondentie vindt bij voorkeur digitaal plaats.
22.2 Druk- en zetfouten voorbehouden.
22.3 Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies.